家長需要了解孩子的脾性(temperament)。脾性是指孩子與生俱來的獨有氣質，通常於孩子兩歲前已能察覺得到。根據精神科醫生Thomas 與Chess指出，有些孩子天生會較主動，有些會較內向、害羞，需要較多時間去適應新環境。心理學研究指出，雖然孩子的脾性是天生的，但環境的培育也是很重要。所以一個孩子的表現，不論是害羞或是主動，都是先天與後天的結晶品。父母雖然不能改變先天的特質，但可以從環境方面協助害羞的孩子。
如何協助？
1. 合理的期望
很多心理學家均指出，孩子的脾性沒有好壞之分，最重要是家長的了解配合合理的期望。如父母發覺孩子的特性是較害羞，便雖要作出一個心理上的準備 -- 孩子是需要較多的時間去適應新環境，又或是孩子在某些場合是會有不合群表現。有了合理的期望，孩子有這樣的表現時也不致令父母大驚小怪、束手無策，也能讓孩子感覺到自己是被接納的。這是重要的第一步。
2. 給孩子預告
害羞的孩子需要較長的時間去適應新的人和事，如可以的話，家長應盡早給孩子作個預告，讓孩子心理上有個準備。但家長需留意不要把預告變成警告 --「你晚上見到姑媽姑丈時，要大聲與人打招呼。表妹們年紀比你輕，也會與人打招呼，你真是不中用！」這樣的警告，不但未能讓孩子有心理準備，反而會增加他的心理負擔。有效的預告可以是 --「今天晚上我們會與姑丈姑媽見面，到時候，你會見到姑丈他們一家人」、「下星期天你會參加遊戲小組，你將會認識到一些新的朋友。」
3. 助孩子表達情緒
當父母觀察到孩子有害羞的表現時，可以直接描述他的感受，例如：「你看到不認識的朋友，你感到害怕，所以你走開。」、「我見到你有點兒怕醜，所以你躱在媽媽身後。」當父母描述孩子的感受時，孩子會感到父母明白他們。由於得到適當的紓緩，孩子的情緒亦隨之而平伏下來。這時候，父母便可以教導孩子適當的行為。
4. 停止過份的引導
當看到孩子在社交場合表現怕醜時，父母會積極地 “鼓勵” 孩子，例如：「你快些與小朋友玩，如果你不合作，你休想我再帶你到公園。」、「你要與人打招呼，妹妹也做得到，為何你不會呢？」這些過份的 “鼓勵”或 “激將法”不單不能改善孩子害羞的表現，反而令他們感受到更大壓力，變得更為退縮。
5. 增加正面鼓勵
一般來說，害羞的孩子的自信心較弱，所以當他們表現理想時，父母應給予適當適時的鼓勵。例如：「我欣賞你點頭與叔叔打招呼。」「你剛才主動與小朋友傾計，我喜歡你這樣做。」透過鼓勵，孩子的主動行為便能加以強化。
6. 需要時尋求服務
如父母發覺孩子害羞的情況並未有改善，並影響他學習、社交、情緒方面的發展，便應該尋求專業人士，如心理學家或兒科醫生的協助，作進一步評估。
